คำถามที่ได้รับบ่อยสุดเกี่ยวกับการใช้งานและการเงิน
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศไทย โดยเฉพาะ PromptPay Wallet และ SCB Easy ผู้เล่นส่วนใหญ่อยากรู้ว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนกว่าเงินจะเข้าบัญชี ต้องยืนยันตัวตนอย่างไร และถ้าโอนเงินไปแล้วแต่ยังไม่เห็นยอดควรทำอย่างไร เราจึงรวบรวมคำตอบเหล่านี้ไว้ในหน้าเดียว เมื่อคุณเปิดบัญชีและเข้าหน้าฝากเงินครั้งแรก ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ที่ใช้โอนได้ทันที คุณเปิดแอป PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณเอง สแกนหรือกรอกหมายเลข ยืนยันด้วย PIN แล้วส่งเงินตามจำนวนที่ต้องการ โดยปกติยอดจะปรากฏในบัญชีเกมภายในไม่กี่นาที หากเกิน 10 นาทียังไม่เห็นยอด ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานการโอน เราจะตรวจสอบและเครดิตให้ด้วยตนเอง สำหรับการถอนเงิน ระบบจะขอให้คุณยืนยันหมายเลขบัญชีปลายทางก่อนประมวลผล เพื่อความปลอดภัยของเงินคุณเอง การยืนยันบัญชีครั้งแรกอาจต้องใช้เอกสารประจำตัว แต่รอบถัดไปจะรวดเร็วขึ้น นอกจากคำถามด้านการเงิน ยังมีคำถามเรื่องการเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือหรือเดสก์ท็อป การรีเซ็ตรหัสผ่าน และวิธีเช็คประวัติการเดิมพัน ซึ่งเราได้ตอบไว้ในส่วนถัดไป
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันบัญชี