อ้างอิง

วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการฝาก-ถอนเงินข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันการเข้าใช้สิทธิในการขอลบข้อมูลช่องทางติดต่อเพื่อจัดการความเป็นส่วนตัว
miami123 วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
มาตรการปกป้อง

วิธีที่เราเก็บรักษาและควบคุมการเข้าถึงข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและสามารถเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เรามีระบบตรวจสอบการเข้าถึงอัตโนมัติที่แจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้งหรือการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและอาจขอให้ยืนยันตัวตนอีกครั้ง

การเข้ารหัสและจัดเก็บ

ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ขณะที่ส่งและระหว่างจัดเก็บในระบบของเรา เราใช้มาตรฐาน SSL และการเข้ารหัสระดับฐานข้อมูล ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านจะถูกแฮชและไม่สามารถถอดรหัสกลับมาเป็นข้อความได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือในแผงการตั้งค่าบัญชีได้ เราไม่ขายข้อมูลการติดตามของคุณให้บุคคลที่สาม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นเวลาอีกสามปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร

สิทธิในการควบคุมข้อมูล

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางประเภทตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านบนเพื่อใช้สิทธิเหล่านี้

ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

ช่องทางสำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงและจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการคำขอของคุณ เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี การขอลบข้อมูลอาจต้องใช้เวลาประมวลผลเพิ่มเติมและอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดหากเป็นข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าต่างแชทมุมล่างขวาของหน้าเว็บแล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัวและบัญชี' ทีมงานจะตอบคำถามและรับคำขอของคุณทันทีในช่วงเวลาทำการ เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปและคำขอที่ไม่ซับซ้อน
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลถึงทีมความเป็นส่วนตัวของเราพร้อมระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและกำหนดเวลาดำเนินการ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานเพิ่มเติม
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่าและเลือก 'ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล' จากนั้นกรอกแบบฟอร์มคำขอโดยระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือลบ ระบบจะส่งคำขอของคุณไปยังทีมตรวจสอบโดยตรง

คำตอบเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

ด้านล่างเป็นคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้บัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงไว้ด้านบนเพื่อขอคำตอบเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดกระเป๋าเงินที่คุณใช้สำหรับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอน นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลอุปกรณ์เช่นประเภทเบราว์เซอร์และ IP address เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลและจะจัดส่งรายงานภายใน 7-14 วันทำการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณและกับผู้ให้บริการเกมเพื่อจัดเก็บประวัติการเล่นตามที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดกระเป๋าเงินได้เอง สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะทำการปิดบัญชีทันทีและจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายใน 30 วัน อย่างไรก็ตามเราต้องเก็บประวัติการทำธุรกรรมบางส่วนเป็นเวลาสามปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์หรือในแผงการตั้งค่าบัญชีได้ การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการจดจำภาษาหรือการตั้งค่าการแสดงผล
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต